PENGARUH EKUITAS MEREK DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DIMEDIASI KEPUTUSAN PEMBELIAN

Putera, Rachmat Meidian (2017) PENGARUH EKUITAS MEREK DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DIMEDIASI KEPUTUSAN PEMBELIAN. Diploma thesis, UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 JAKARTA.

	Text Skripsi Rachmat Meidian Putera.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text Jurnal Skripsi Rachmat Meidian Putera.pdf Restricted to Registered users only Download (520kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan tentang pengaruh ekuitas merek dan promosi penjualan terhadap loyalitas pelanggan di mediasi keputusan pembelian pada pengguna operator seluler telkomsel di kalangan mahasiswa UTA’45 Jakarta. Metode pengambilan sampel dengan teknik non-probability sampling sebanyak 220 orang. Metode analisis data menggunakan Structural Equation Modeling- Partial Least Square (SEM-PLS) dengan menggunakan software Smart PLS versi 3. Tahapan perhitungan PLS menggunakan 2 model yaitu Pengukuran Model (Outer Model) dan Pengujian Model Struktural (Inner Model). Hasil penelitian ini yakni Ekuitas Merek mempunyai pengaruh secara positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan, Promosi Penjualan tidak mempunyai pengaruh terhadap loyalitas pelanggan, Keputusan Pembelian mempunyai pengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan secara positif dan signifikan, Ekuitas Merek tidak mempunyai pengaruh terhadap Keputusan Pembelian, Promosi Penjualan mempunyai pengaruh terhadap Keputusan Pembelian secara positif dan signifikan, Ekuitas Merek tidak mempunyai pengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Keputusan Pembelian, Promosi Penjualan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Keputusan Pembelian. Kata Kunci: Ekuitas Merek, Promosi Penjualan, Loyalitas Pelanggan, Keputusan Pembelian

Actions (login required)

View Item